Постоянная утечка масла в Kia Stonic 1.4 Cool
Я приобрел свой автомобиль Kia Stonic 1.4 Cool в ноябре 2020 года в автосалоне Bursa Senturk Kia. На данный момент пробег моего автомобиля составляет всего 19 500 километров, и я добросовестно обслуживал его в том же авторизованном сервисном центре для всех периодических технических обслуживаний. Во время сервисного обслуживания в ноябре 2022 года, при пробеге примерно 13-14 тысяч километров, была обнаружена проблема утечки масла между трансмиссией и двигателем. К счастью, сервисный центр бесплатно устранил проблему до истечения срока гарантии. В ноябре 2023 года, во время осмотра TUVTURK, та же проблема повторилась, и сервис определил, что она все еще исходит из сальника коленчатого вала, заменив его без дополнительных расходов, кроме платы за регулярное техническое обслуживание. Теперь, в апреле 2024 года, всего через пять месяцев, я обнаружил новую утечку масла из того же места, что привело к потере примерно одного литра моторного масла. Должен ли я все бросить и снова заниматься этой проблемой? Беспокоит, что несмотря на замену сальника коленчатого вала, проблема повторяется, что указывает на потенциально более серьезную проблему с самим коленчатым валом. Поэтому я требую постоянного решения моей проблемы или замены моего автомобиля, если он признан дефектным. Эта проблема возникла в течение гарантийного периода и до сих пор не устранена.
Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за то, что выбрали наш бренд. Ваша заявка была зарегистрирована и передана в соответствующие отделы. Наш специалист по работе с клиентами свяжется с вами в ближайшее время по вашему запросу. Вы также можете связаться с нами для ваших отзывов, предложений и запросов. С уважением.
В связи с тем, что неисправность моего автомобиля произошла в течение гарантийного срока и это уже третий случай неисправности в одном и том же месте, на основании моих прав, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, я прошу заменить мой автомобиль на новый или вернуть мне стоимость нового автомобиля по текущей цене, при этом сохраняя за собой все права, предоставленные мне соответствующим законом.
