Кэш Ап Займ из-за 1 дня просрочки долг вырос до 65 000 руб. при займе 18 600 руб.

Я оформил заем в компании «Кешup» на сумму 18 600 рублей. По этому займу я уже вернул 11 000 рублей и еще 3 000 рублей сверх основной суммы, рассчитывая на обычные проценты, как это обычно бывает по микрозаймам, когда, например, берешь около 5 000 рублей и возвращаешь примерно 7 000 рублей. Сегодня у меня образовалась просрочка всего на один день. После этого в приложении «Кешup», а также по информации по звонку, я увидел, что с меня требуют уже около 65 000 рублей к оплате. Эта сумма сразу отображается как обязательный платеж, и меня вынуждают оплатить ее в полном объеме, хотя просрочка всего однодневная и значительную часть займа я уже вернул. Я звонил в компанию, чтобы уточнить, откуда такая завышенная сумма и попросить разобраться, но вопрос никак не был решен, внятных объяснений или пересчета мне не предоставили. Прошу провести проверку законности начисленных сумм, пересчитать мой долг с учетом фактически полученных и уже возвращенных средств и установить адекватный размер процентов и неустоек. Также прошу зафиксировать мое обращение и дать официальный ответ по результатам рассмотрения.