С карты Kaspi Gold списали 28 064 тенге без моего согласия — требую возврат

26.03.2026 с моей банковской карты Kaspi Gold произошло списание денежных средств без моего согласия на общую сумму 28 064,52 тенге. В выписке операция проходит как «покупка», однако в этот день я никаких покупок на данную сумму не совершал и данные карты никому не передавал. Я уже обратился в банк Kaspi, где мне сообщили, что они не имеют отношения к данному списанию и предложили обратиться к вам. Считаю это списание несанкционированным и незаконным. Прошу вернуть на мою карту Kaspi Gold всю сумму неправомерно списанных средств и провести проверку по данной операции, чтобы впредь подобные списания без моего согласия не повторялись.