Findandloc списали 28 Тысяч Тенге с моей карты Kaspi Gold

Я являюсь держателем карты Kaspi Gold в тенге и сегодня с моей карты было списано около 28 тысяч тенге за покупку, которую я не совершал и на которую я не давал своего согласия. Я обнаружил эту операцию во выписке по карте и не понимаю, каким образом она была проведена. Я уже обращался в банк Kaspi по поводу этого несанкционированного списания, однако мне лишь порекомендовали обратиться на вашу площадку, при этом вопрос с возвратом средств не был решён. Прошу провести проверку данной операции как несанкционированной и вернуть все неправомерно списанные с моей карты денежные средства в полном объёме.