Joy Casino Заморозил Аккаунт, Уже Неделю Не Поступает Ответ

Я являюсь клиентом Joycasino и столкнулся с серьёзной проблемой при верификации и выводе средств. С прошлого вторника мой аккаунт находится на проверке, из-за чего я не могу вывести выигрыш и продолжать игру. Изначально при регистрации я указал случайный номер телефона, так как не думал, что в дальнейшем он понадобится для подтверждения. Позже, когда встал вопрос о выводе средств, я указал уже свой настоящий номер и успешно его подтвердил. После этого у меня запросили дополнительные фотографии для верификации, которые я сразу предоставил. Я отправил паспорт, селфи с паспортом, селфи с аккаунтом, подтверждение того, что указанный номер принадлежит мне через госуслуги, а также номер договора с оператором. Несмотря на это, мне пишут, что я якобы подтвердил номер, которого не существует и на который невозможно позвонить, и уже в течение недели отвечают только то, что мой аккаунт находится на проверке, хотя ранее было заявлено, что проверка занимает до 24 часов. На моём аккаунте сейчас находится сумма 616 000 рублей, которую я не могу вывести, и параллельно лишён возможности полноценно играть и делать ставки. Считаю, что я предоставил все необходимые документы и доказательства владения актуальным номером телефона. Прошу в кратчайшие сроки завершить проверку моего аккаунта, восстановить возможность пользоваться аккаунтом без ограничений и дать мне возможность выводить принадлежащие мне денежные средства в размере 616 000 рублей, а также продолжать играть на Joycasino.