Не дают отменить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и добиться решения.
Если Jolly.me не даёт отменить подписку и вместо настроек ведёт на оплату, действовать нужно не через сайт, а обходными способами.
Вот что реально работает:
Не пытайтесь вводить карту повторно
Это может привести к новым списаниям.
Отменяйте через банк
Позвоните и попросите:
— отключить автосписания
— запретить платежи в адрес Jolly.me
Подайте чарджбэк
Даже без отмены подписки можно вернуть деньги через банк.
Проверьте почту
Иногда ссылка для отмены приходит в письмах — найдите её.
Используйте «забыли пароль»
Попробуйте восстановить доступ к аккаунту и найти настройки внутри.
Радикальный способ
Перевыпуск карты — самый надёжный вариант.
Фиксируйте проблему
Скриншоты того, что вас перенаправляют на оплату, — важное доказательство.
Важно: невозможность отмены подписки — это уже нарушение прав пользователя.
Если вас «загоняют» на оплату вместо отмены — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает остановить такие схемы.
