Я хочу удалить аккаунт isharingsoft и все сохраненные персональные данные. Как это сделать?

Хотите полностью удалить аккаунт iSharing и персональные данные — если с удалением возникли сложности, напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и помочь другим пользователям.

Если вы больше не хотите пользоваться iSharing и хотите удалить учётную запись вместе с относящимися к ней персональными данными, официальный порядок предусматривает удаление непосредственно через приложение.

Откройте iSharing, перейдите в меню, затем в «Настройки» и выберите пункт «Удалить мой аккаунт» или «Удалить аккаунт». После подтверждения операции учётная запись будет удалена. В актуальной политике конфиденциальности iSharing говорится, что при удалении аккаунта сервис уничтожает связанные с ним данные.

При этом в политике конфиденциальности также указано, что в обычной ситуации информация может храниться до одного года после последнего дня активности аккаунта либо столько, сколько необходимо для предоставления услуг. Именно поэтому, если для вас принципиально полное удаление информации, лучше воспользоваться предусмотренной функцией удаления аккаунта, а не просто перестать пользоваться приложением.

Если удалить аккаунт через приложение не получается, официальный адрес для обращений по вопросам удаления данных — [email protected]. В письме следует прямо попросить удалить аккаунт и относящиеся к нему персональные данные. Для идентификации укажите электронную почту, на которую зарегистрирован iSharing. Не отправляйте пароль, коды подтверждения и полные реквизиты банковской карты.

Есть ещё один важный момент: удаление аккаунта iSharing не равнозначно отмене платной подписки. Если у вас подключён Premium, автоматическое продление необходимо отключить отдельно.

При подписке через Google Play откройте раздел подписок Google Play, найдите iSharing и отмените подписку. На iPhone откройте настройки Apple ID, перейдите в «Подписки», выберите iSharing и выполните отмену. Если Premium приобретался через веб-версию iSharing, управление тарифом осуществляется через раздел подписки веб-приложения.

Лучше сначала отменить платную подписку и убедиться, что автоматическое продление действительно отключено, а уже затем удалить аккаунт. Сохраните подтверждение отмены подписки и, если обращались в поддержку по электронной почте, копию запроса на удаление данных.

Также учитывайте, что после удаления аккаунта для повторного использования iSharing потребуется регистрироваться заново.

Если iSharing не позволяет удалить аккаунт или ваши данные сохраняются вопреки запросу на удаление, оставьте жалобу на Xolvie и укажите, когда и каким способом вы обращались в сервис.