Медсестра не смогла взять у ребенка кровь, а повторный выезд организован не был и при этом ни компенсации, ни объяснений от Инвитро не последовало. Что делать и как вернуть деньги?

Как действовать, если услуга выезда Инвитро оказана некачественно. Вот полезные и актуальные шаги:

Зафиксируйте факт оказания услуги (например, чек или заказ в приложении).

По закону, если услуга оказана ненадлежащим образом (анализ не взят, повтор не организован), клиент вправе требовать возврата денег или повторного бесплатного визита.

Направьте письменную претензию в Инвитро, приложив чек и описание ситуации.

Если компания не возвращает средства или не предлагает повторного визита, требуйте возврата денег через Роспотребнадзор или суд.

❗ Если Инвитро не компенсирует некачественно оказанные услуги и не возвращает деньги — 👉поделитесь жалобой на Xolvie👈. Это поможет другим клиентам и создаст давление на компанию.