Запас хода аккумулятора моего Hyundai Kona EV значительно снизился; как мне запросить замену?

Hyundai обычно предоставляет гарантию на 8 лет или 100 000 миль на высоковольтную батарею, покрывающую дефекты и значительную потерю емкости. Проверьте свою гарантию, чтобы уточнить детали покрытия.

Чтобы запросить замену аккумулятора:

Запишитесь на прием в авторизованный сервисный центр Hyundai.
Объясните проблему снижения запаса хода и запросите проверку состояния батареи.
Сервисный центр, скорее всего, проведет диагностику, включая тест емкости батареи. Если ее остаточная емкость упала ниже 70% от исходной, это считается критерием для замены.
Если сервисный центр отказывает в замене или игнорирует ваш запрос:

Обратитесь в глобальную поддержку Hyundai через www.hyundai.com.
Предоставьте всю документацию, включая результаты тестов и записи общения, чтобы усилить вашу позицию.
Если у вас был подобный случай, поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к проблеме.