Хоум Банк Выставляют Задолженность По Несуществующему Кредиту

Я хотела купить стиральную машину в кредит. Кредит мне подтвердил Хоум Банк. Я оформила все документы, но потом в системе магазина была нестыковка в цене на эту стиральную машину и в магазине не смогли ее пробить. Соответственно покупка не состоялась. В магазине мне сказали, что так как покупка не состоялась, то с банком никаких обязательств у меня нет. Но через месяц мне начались звонки, что я просрочила платеж по кредиту. Уже несколько месяцев мне звонят и хотят получить с меня оплату. Я каждый раз объясняю историю, что я ничего не купила. В банк писала несколько обращений, чтобы сняли эти задолженности и расторгли договор, так как покупки не было, но бесполезно. Хоум Банк никак не реагирует на обращения.