Как связаться со службой поддержки интернет-магазина Хорошая Связь, если возникли вопросы по заказу или гарантии?

Как связаться со службой поддержки интернет-магазина «Хорошая Связь», если возникли вопросы по заказу или гарантии. Вот практические и актуальные шаги:

Для обращения по вопросам заказа, доставки, гарантии или возврата важно воспользоваться официальными контактами магазина.

Контакты магазина:

Основной электронный адрес: [email protected]
(указан как общий контакт-почта).

На сайте в разделе «Контакты» представлены телефоны и адреса магазинов-выдач.

Если у вас есть номер заказа — подготовьте его, дату оформления, модель товара и суть обращения.

Как сделать обращение:

Отправьте письмо на [email protected]
с темой «Вопрос по заказу № …», подробно опишите ситуацию: номер заказа, дата, товар, что случилось (задержка, гарантия, дефект и др.).

Если хотите оперативный ответ — позвоните в ближайший магазин-выдачу или на горячую линию, уточив часы работы. Примерный телефон вы найдёте на сайте в разделе «Контакты».

В обращении укажите контактный номер телефона, e-mail, на который удобно получить ответ. При обращении по гарантии приложите фото/видео дефекта или повреждения, описание действий, дату обнаружения проблемы.

Если ответа нет более 10 рабочих дней или обращение проигнорировано — вы вправе подать жалобу в органы защиты прав потребителей и оставить отзыв на платформе Xolvie.

Если служба поддержки «Хорошей Связи» не отреагировала или ваше право как покупателя было нарушено — оставьте жалобу на Xolvie. Ваше действие может стать важным сигналом и помочь улучшить работу сервиса.