Я сделал заказ в интернет-магазине Хорошая Связь, но доставка задерживается. Как узнать статус заказа и дату доставки?

Как узнать статус заказа и дату доставки в интернет-магазине «Хорошая Связь». Вот полезные и актуальные рекомендации:

Если вы оформили заказ и срок доставки уже прошёл или нет точной информации о дате — важно оперативно выяснить, где находится ваш заказ и когда он будет доставлен.

Что нужно сделать:

Найдите в своих письмах или в личном кабинете номер заказа и дату оформления. В «Хорошей Связи» интернет-магазин размещён под адресом goodcom.ru — официальным способом связи является электронная почта [email protected]
и контактный телефон, указанный на сайте магазина.

Войдите в личный кабинет на сайте магазина и перейдите в раздел «Мои заказы». Там должен отображаться текущий статус: «обрабатывается», «доставка запланирована», «отгружен», «в пути».

Позвоните в службу поддержки магазина: сообщите номер заказа, дату оформления и попросите уточнить: где находится ваш заказ, на каком этапе находится доставка, и договоритесь о новой ориентировочной дате.

При разговоре уточните обстоятельства задержки: отсутствует товар на складе, транспортная компания задерживает, оформляется дополнительная логистика и др. Попросите, чтобы вам передали фиксированную дату доставки или получили письменное подтверждение по электронной почте.

Если ориентировочная дата сильно отодвинута и магазин не предлагает конкретики — напишите официальную претензию: укажите, что срок поставки просрочен, просьба назвать новую дату и право на расторжение договора или компенсацию.

Если после всех шагов «Хорошая Связь» не предоставляет информацию или игнорирует запрос — не оставайтесь в стороне. Оставьте жалобу на платформе Xolvie. Это поможет другим покупателям и усилит ваше положение.