Проблема с зарядкой через USB в Honda

Я подключаю зарядное устройство с тремя разъемами к USB в моей Honda Civic eco Elegance 2021 года, но оно не заряжает мой телефон. В чем может быть причина? На экране постоянно пишется, что это не связано с безопасностью и не удается выполнить сопряжение. Что мне делать? Я спросил об этом в сервисе, и мне сказали, что устройство должно быть оригинальным. То есть, все должно быть оригинальным? Я могу заряжать свой телефон Xiaomi в машине, но не могу заряжать эти устройства. Пожалуйста, помогите.