Hint Несанкционированное Снятие Денежных Средств
07.03.2026 с моей карты VIZA Halyk Bonus были списаны денежные средства в размере 29,99 доллара США (ориентировочно 14 890,04 тенге) в пользу HINTAPP.COM/US. Никаких подписок или покупок в адрес данного сервиса я никогда не оформляла и не подтверждала. Кроме того, 28.02.2026 уже было аналогичное несанкционированное списание примерно на 500 тенге в пользу того же получателя. Считаю эти операции мошенническими и произведёнными без моего согласия. Карта выпущена банком Halyk, действует до 12/26, валютой карты являются тенге, обслуживание карты я осуществляю в городе Караганда, отделение Сортировочная. Я уже обращалась в банк Halyk, однако мне порекомендовали по вопросу возврата списанных средств обратиться к вам. Прошу провести проверку указанных транзакций, признать их несанкционированными и вернуть все списанные суммы на мою карту Halyk, а также заблокировать любые возможные дальнейшие списания в пользу HINTAPP.COM/US без моего явного согласия.
Изменения
7 марта с моей банковской карты Халык банк, последние цифры 7170, было произведено несанкционированное списание денежных средств примерно на сумму 15 000 тенге в пользу сервиса Hintapp. Я никогда не регистрировалась в Hintapp и не оформляла через них никаких подписок или платных услуг, поэтому считаю данное списание неправомерным.
Сразу после обнаружения операции я обратилась в Халык банк, где мне порекомендовали связаться с поддержкой Hintapp. 9 марта я направила в адрес Hintapp жалобу по данному вопросу, однако до настоящего времени не получила никакого ответа или разъяснений.
Прошу провести проверку указанной транзакции от 7 марта, аннулировать несанкционированное списание и вернуть списанную сумму в размере около 15 000 тенге, а также предоставить мне письменное объяснение, на каком основании и по каким данным была оформлена данная операция.
