После отмены подписки Hint через настройки аккаунта списание всё равно произошло на следующий месяц — как доказать факт отмены и потребовать возврат?

Подписку отменили, но деньги всё равно списали — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и зафиксировать нарушение.
Если после отмены подписки Hint деньги продолжают списываться — это уже серьёзное нарушение, и у вас есть реальные шансы вернуть средства.
Вот как грамотно действовать:

Зафиксируйте факт отмены
Это ключевое доказательство. Подойдут:
— скриншоты из аккаунта с датой отмены
— письмо о подтверждении отмены
— история изменений подписки

Сравните даты
Важно показать:
— когда подписка была отменена
— когда произошло списание
Если списание произошло после отмены — это прямое нарушение.

Обратитесь в поддержку (даже если не отвечают)
Напишите:
— что подписка отменена
— укажите дату
— требуйте возврат за незаконное списание

Email: [email protected] (или через форму, если доступна)

Подайте чарджбэк в банк
Укажите причину:
— «списание после отмены подписки»
— приложите доказательства

Это гораздо сильнее, чем просто «не знал о подписке».

Усильте позицию
Добавьте:
— вы не пользовались сервисом после отмены
— не давали согласия на дальнейшие списания

Если банк уже отказывал
Подайте повторно с новыми доказательствами — такие кейсы часто пересматриваются.

Проверьте способ подписки
Если оформляли через:
— App Store или Google Play — подавайте возврат через них (часто быстрее)

Важно: списание после отмены — это одна из самых «выигрышных» ситуаций для возврата денег.
Если вам не возвращают деньги после отмены подписки — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает добиться возврата и предупреждает других пользователей о подобных схемах.