Я потерял доступ к премиум-подписке Hinge без объяснения причин

Я, как пользователь Hinge, столкнулся с неожиданной проблемой, связанной с премиум-подпиской на этом сервисе. Моя платная премиум-подписка была отменена без каких-либо веских оснований или предварительного уведомления. После этого я обратился в службу поддержки Hinge по электронной почте, чтобы выяснить причину отмены, однако мне так и не предоставили чёткого объяснения или конкретных деталей. За всё время использования приложения я не совершал никаких нарушений, не участвовал в неподобающем поведении и не нарушал правила платформы. Я всегда следовал установленным стандартам и использовал сервис исключительно по назначению. Несмотря на мои запросы, ситуация остаётся нерешённой, а средства, потраченные на подписку, не были возвращены. Я рассчитываю на прозрачность работы платформы и ожидаю справедливого решения по моему вопросу.