Мой аккаунт Badoo Premium был заблокирован после верификации без объяснения причин

Я недавно создал новый аккаунт в приложении Badoo, приобрёл подписку Premium и успешно прошёл процедуру верификации. Однако, не успев даже отправить сообщение или поставить лайк хотя бы десяти пользователям, на следующее утро обнаружил, что мой аккаунт был навсегда заблокирован. Я сразу же обратился в службу поддержки, чтобы выяснить причину блокировки. В ответ мне сообщили, что я якобы нарушил правила сообщества, но не предоставили никаких конкретных деталей или доказательств. Я не совершал никаких действий, которые могли бы нарушить правила платформы. Подписка Premium стоила мне определённую сумму , и теперь я не могу воспользоваться ни одной из оплаченных функций. Я считаю, что такие действия со стороны приложения несправедливы по отношению к честным пользователям, которые оплачивают сервис и следуют всем правилам. Хотелось бы получить разъяснения и вернуть доступ к своему аккаунту или хотя бы компенсацию за потраченные средства.