Hertz завышает цены за царапину в 3 см

Я сожалею, что арендовал машину у Hertz для своей поездки за границу. Запрашиваемые сборы чрезмерны. Для начала, я выбрал рекомендованную страховку от повреждений при бронировании и оплатил её соответствующим образом. При возврате автомобиля их внимание привлекла небольшая царапина размером 3 см на заднем бампере, что привело к дополнительному сбору в размере примерно 340 евро. Это всего лишь небольшая царапина, и я могу подтвердить это фотографией. Когда я арендовал через Economybooking, я заплатил 350 евро, но вычет не отражен в счете. В счете есть несколько сборов, которые трудно понять. При аренде через сайт стоимость казалась около ₺12-13,000. Тем не менее, после этих событий арендная плата достигла ₺30,000. Когда я попытался прояснить свою ситуацию в аэропорту Ганновера, их ответ был просто, что они не могут помочь. Мне интересно, что с моей страховкой и почему за небольшую царапину взяли 340 евро. Это трудно понять.