Я заказал Haribo через интернет-магазин, но получил не тот вкус. Как обменять товар?

Что делать, если при заказе Haribo из интернет-магазина пришёл не тот вкус

Если вы получили Haribo не того вкуса, который заказывали, у вас есть законное право на возврат или обмен:

Сфотографируйте упаковку и сохраните чек/электронное подтверждение заказа.

Обратитесь в интернет-магазин через личный кабинет или службу поддержки. Укажите, что товар не соответствует заказу.

Выберите опцию: возврат денег или обмен на правильный вкус (в большинстве случаев магазины предлагают оба варианта).

Сроки возврата. Обычно заявление можно подать в течение 7–14 дней с момента получения товара.

Расходы на пересылку. Если ошибка магазина, обратная доставка должна быть бесплатной.

❗ Если интернет-магазин отказывается обменять Haribo или игнорирует вашу претензию, 👉пожалуйтесь на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к проблеме и повлиять на сервис продавца.