Электрический Духовой Шкаф Hansa BOEIS69407 Взорвалось Стекло

Недавно, меньше месяца назад, я купила и установила у себя дома электрический духовой шкаф Hansa BOEIS69407. В целом, я была довольна его работой — он прекрасно выпекал блюда и обеспечивал удобство при готовке. Однако, вчера произошел неприятный инцидент. Словно с громким взрывом, стекло духовки внезапно разбилось, заставив меня в ужасе подпрыгнуть. Я даже не могла поверить, что такое может случиться совсем недавно установленной техникой. Сразу связалась с сервисным центром, ожидая помощи и, возможно, замены стекла по гарантии. Однако, ответ, который мне дали сегодня по телефону, ошарашил меня. Оказывается, случай разбитого стекла не подпадает под гарантию, и мне предложили оплатить замену стекла. Неужели за такой короткий срок использования мне уже нужно платить дополнительно? Честно говоря, я довольно разочарована таким подходом сервисного центра. Ведь если новая техника ломается по собственной вине без явных нарушений со стороны пользователя, это выглядит как дефект или неполадка, которая должна покрываться гарантией. Буду надеяться на более дружелюбное и справедливое решение в этой ситуации.