1
Mine результатом совершенно не удовлетворен/а

Grundig стиральная машина проблема с ремонтом в рамках гарантии

profile
23 ноября 2023 00:53
49

Grundig! Я вызвал сервис для моей стиральной машины, так как она не выполняла отжим в гарантийный период. Сервис пришел в назначенное время и день. Они сообщили мне, что насос сломан и требуется замена детали, и пришли на следующий день с новым насосом. Однако работник сервиса заявил, что насос в порядке, а из машины выпал кнопочный элемент, требуя от меня 480 ₺. Плата за вызов сервиса была 260 ₺, но взятые у меня 480 ₺ даже не были учтены в системе. Сегодня, когда я запустил машину, она снова вылила всю воду на пол, и все мои паркеты пропитались влагой. Я попытался вытереть и высушить пол, но не мог, так как был электрический разряд. Пытаясь решить проблему со стиральной машиной в рамках гарантии, я потерял паркет и, более того, моя машина до сих пор неисправна! Когда я обратился в службу поддержки Grundig, мне сказали, что "вас посетят в удобное время", и хотя я объяснил, что у меня разлилась вся вода и раздулись полы, мне пришлось ждать, когда же для них будет удобное время!

23 ноября 2023 15:14 (14 часов после жалобы)
Mine
Mine
05 декабря 2023 10:36

Похоже, я ошибся, доверившись бренду, такому как Grundig.! Они вернули машину, сказав, что починили её, но сервис ушел, не проверив! Из-за землетрясения вчера я не заходил домой, а когда зашел сегодня, внутри машины была вода, и я не смог открыть дверцу.! Меня даже не позвонили для возмещения ущерба! Из-за того, что стиральная машина, которую я купил у Grundig, слила воду на пол, мои паркетные полы вспучились, и в моем доме появился неприятный запах. Более того, я не могу стирать одежду своей 5-летней дочери уже месяц. Я звонил много раз и говорил, что хочу, чтобы мне перезвонили, но до сих пор не получил ответа. Никогда не видел такого безразличия. Я уже не говорю о деньгах, которые я потратил, вы меня крайне разочаровали, стыдно за вас. Вы постоянно забирали и возвращали машину в сервис, и я начал сталкиваться с разными проблемами, я категорически не хочу эту машину! Если я не получу ответа в ближайшее время, я подам жалобы и обращения в разные инстанции вместе с фотографиями моих полов и машины, имейте это в виду.!

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Пылесос Grundig жалоба на дорогой ремонт

profile
21 ноября 2023 22:19
15

Стиральная машина Ariston Hotpoint ошибка F12

profile
Uğur
26 сентября 2023 02:43
15
1
Usame результатом совершенно не удовлетворен/а

Холодильник Grundig проблемы с холодильной и морозильной камерами

profile
Usame
21 ноября 2023 17:03
38

Утюг Braun Carestyle 5 выдает мало пара, сервис не решает проблему

profile
Hüseyin
23 августа 2023 15:04
25
5
Ali результатом очень удовлетворен
Решено

Cтиральная машина Ariston Hotpoint проблемы с подшипниками после гарантийного ремонта

profile
21 сентября 2023 00:48
12
Напишите аналогичную жалобу или отзыв