Я подал(а) заявку на займ в ГринМани, но деньги не поступили на карту. Что делать?

Подали заявку на займ в ГринМани, но деньги не поступили на карту — напишите жалобу на Xolvie. Если заявка была одобрена, а средства не зачислены, зафиксируйте проблему и приложите подтверждающие документы.

После одобрения займа деньги обычно переводятся на банковскую карту в максимально короткие сроки. Однако иногда зачисление может задерживаться из-за технических сбоев, проверки операции банком или ошибок в реквизитах карты.

Что рекомендуется сделать:

проверить статус заявки в личном кабинете;
убедиться, что указана действующая именная банковская карта;
проверить баланс и историю операций по карте;
подождать некоторое время, если заявка только что была одобрена.

Если деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки ГринМани и сообщите:

номер заявки или договора;
ФИО;
дату и время оформления займа;
сумму займа;
последние четыре цифры банковской карты;
скриншот статуса заявки в личном кабинете.

Если компания подтверждает отправку денежных средств, но они отсутствуют на карте, дополнительно обратитесь в свой банк и попросите проверить входящий перевод.

Если проблема долго не решается, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к ситуации и предупредить других пользователей.