Цены на сайте Горздрав отличаются от цен в аптеке при получении заказа, почему и что делать?

Такая ситуация — одна из наиболее частых жалоб на работу сети Горздрав.

🔹 Возможные причины:
Цена на сайте — акционная/предварительная, действует только при онлайн-бронировании.

В аптеке вы можете столкнуться с ценой без брони, если:

Не оформили заказ до конца (не завершили через «Оформить бронь»).

Пришли после истечения срока резерва (обычно 1–2 дня).

В аптеке отказались учитывать бронь — ошибка персонала.

🔹 Что делать:
Проверьте, была ли бронь подтверждена (СМС или статус в личном кабинете).

Покажите сотруднику электронное подтверждение цены.

В случае отказа — потребуйте объяснение в письменной форме.

Если вы оформили бронь корректно, а цена в аптеке выше — это нарушение Закона о защите прав потребителей.

❗Если Горздрав отказался продать по цене, указанной в онлайн-брони — 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к недобросовестной практике.