Решено

Подгузники Goon постоянно протекают

25
Благодарность от пользователя Cansu
Марка сразу связалась со мной, я отправил товар обратно, и они прислали мне премиум-пакет. По сравнению с пакетом для счастливого ребенка, подгузники намного мягче, и индикатор влажности этих подгузников тоже работает, в то время как с другими были проблемы. Надеюсь, что не будет проблем с протеканием, и мы продолжим использовать эти подгузники. Спасибо сотрудникам Goon за ваше внимание, это компания, которая стоит за своим брендом.

Я перешла на подгузники марки Goon размером 4 для младенцев; отзывы были положительные и обещающие, но, к сожалению, я осталась разочарована. Мой ребенок постоянно мочится сквозь них на свою одежду и постель. Не говоря уже о том, чтобы чувствовать себя комфортно ночью, даже через несколько часов после смены подгузника, влага просачивается наружу. Наши сны постоянно прерываются из-за этого. Поэтому я решила исключить этот бренд из своих предпочтений. К тому же цена на них не такая уж выгодная. Они не оправдали моих ожиданий, поверхность твердая, совсем не приятная на ощупь. Как мой ребенок, так и я, расстроены из-за этой ситуации. Теперь у нас есть большая упаковка, которую нам придется использовать.

4 января 2024 г. 09:20 (27 минут после жалобы)

Уважаемый клиент, Ваша жалоба была получена, и после проведения необходимых проверок вам будет предоставлена информация в кратчайшие сроки. С уважением, Команда GOO.N Турция

4 января 2024 г. 10:17

Уважаемая госпожа Джансу Х.; Мы хотим, чтобы вы знали, что нам очень жаль из-за негативного опыта, который вы пережили. Для GOO.N, что на японском означает «хорошо расти и развиваться», самым важным приоритетом является хорошее воспитание и рост детей. Чтобы подобные инциденты не повторялись, наша компания приняла необходимые меры, и все наши подразделения и клиенты были проинформированы. Команда GOO.N хочет заверить вас, что мы всегда готовы поддержать наших клиентов как до, так и после продажи, и вы всегда можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным. С уважением, Команда GOO.N Турция

Cansu
13 января 2024 г. 12:00

Марка сразу связалась со мной, я отправил товар обратно, и они прислали мне премиум-пакет. По сравнению с пакетом для счастливого ребенка, подгузники намного мягче, и индикатор влажности этих подгузников тоже работает, в то время как с другими были проблемы. Надеюсь, что не будет проблем с протеканием, и мы продолжим использовать эти подгузники. Спасибо сотрудникам Goon за ваше внимание, это компания, которая стоит за своим брендом.

Комментарии

Похожие жалобы

Решено

Постоянное протекание подгузников Goon Premium Soft

23

"С самого начала моего процесса подачи жалобы я благодарю госпожу Эджем и сотрудников соответствующего отдела за их внимание к процессу и помощь в замене имеющихся у меня подгузников на складе за их понимание обслуживания."

Решено

Goon жалоба на протекание подгузника. Постоянно протекает

16

"Прежде всего, то, что бренд берет на себя всю ответственность за свой продукт и поддерживает его, в современных условиях очень ценно. Люди, которые связались со мной, были очень вежливыми, любезными и понимающими, и я считаю, что очень важно для удовлетворения клиентов, что они связались со мной на следующий день после моей жалобы. Только по этим причинам я могу продолжать с этим брендом 🥰 Спасибо за ваше внимание 🙏❤️"

Goon 4 подгузники вызывают запах при использовании

5

Я использую подгузники Goo. N размера 4 для моего ребенка, но недавно заметила, что даже при минимальном количестве мочи...

Подгузники Goon Soft 3/M (вес 7 - 12 Кг) Не Соответсвует Размеру

18

Купила подгузники Goon Soft 3/M (вес 7–12 кг), упаковка 64 шт. для своего малыша, который весит 7,9 кг. Согласно информа...