5
Решено

Подгузники Goon постоянно протекают

4 января 2024 г. 08:5325
Благодарность от пользователя Cansu
Марка сразу связалась со мной, я отправил товар обратно, и они прислали мне премиум-пакет. По сравнению с пакетом для счастливого ребенка, подгузники намного мягче, и индикатор влажности этих подгузников тоже работает, в то время как с другими были проблемы. Надеюсь, что не будет проблем с протеканием, и мы продолжим использовать эти подгузники. Спасибо сотрудникам Goon за ваше внимание, это компания, которая стоит за своим брендом.

Я перешла на подгузники марки Goon размером 4 для младенцев; отзывы были положительные и обещающие, но, к сожалению, я осталась разочарована. Мой ребенок постоянно мочится сквозь них на свою одежду и постель. Не говоря уже о том, чтобы чувствовать себя комфортно ночью, даже через несколько часов после смены подгузника, влага просачивается наружу. Наши сны постоянно прерываются из-за этого. Поэтому я решила исключить этот бренд из своих предпочтений. К тому же цена на них не такая уж выгодная. Они не оправдали моих ожиданий, поверхность твердая, совсем не приятная на ощупь. Как мой ребенок, так и я, расстроены из-за этой ситуации. Теперь у нас есть большая упаковка, которую нам придется использовать.

4 января 2024 г. 09:20 (27 минут после жалобы)

Уважаемый клиент, Ваша жалоба была получена, и после проведения необходимых проверок вам будет предоставлена информация в кратчайшие сроки. С уважением, Команда GOO.N Турция

4 января 2024 г. 10:17

Уважаемая госпожа Джансу Х.; Мы хотим, чтобы вы знали, что нам очень жаль из-за негативного опыта, который вы пережили. Для GOO.N, что на японском означает «хорошо расти и развиваться», самым важным приоритетом является хорошее воспитание и рост детей. Чтобы подобные инциденты не повторялись, наша компания приняла необходимые меры, и все наши подразделения и клиенты были проинформированы. Команда GOO.N хочет заверить вас, что мы всегда готовы поддержать наших клиентов как до, так и после продажи, и вы всегда можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным. С уважением, Команда GOO.N Турция

Cansu
13 января 2024 г. 12:00

Марка сразу связалась со мной, я отправил товар обратно, и они прислали мне премиум-пакет. По сравнению с пакетом для счастливого ребенка, подгузники намного мягче, и индикатор влажности этих подгузников тоже работает, в то время как с другими были проблемы. Надеюсь, что не будет проблем с протеканием, и мы продолжим использовать эти подгузники. Спасибо сотрудникам Goon за ваше внимание, это компания, которая стоит за своим брендом.

Комментарии

Похожие жалобы

4
Решено

Постоянное протекание подгузников Goon Premium Soft

25 декабря 2023 г. 14:1123

"С самого начала моего процесса подачи жалобы я благодарю госпожу Эджем и сотрудников соответствующего отдела за их внимание к процессу и помощь в замене имеющихся у меня подгузников на складе за их понимание обслуживания."

5
Решено

Goon жалоба на протекание подгузника. Постоянно протекает

27 октября 2023 г. 09:4516

"Прежде всего, то, что бренд берет на себя всю ответственность за свой продукт и поддерживает его, в современных условиях очень ценно. Люди, которые связались со мной, были очень вежливыми, любезными и понимающими, и я считаю, что очень важно для удовлетворения клиентов, что они связались со мной на следующий день после моей жалобы. Только по этим причинам я могу продолжать с этим брендом 🥰 Спасибо за ваше внимание 🙏❤️"

Goon 4 подгузники вызывают запах при использовании

9 марта 2025 г. 00:415

Я использую подгузники Goo. N размера 4 для моего ребенка, но недавно заметила, что даже при минимальном количестве мочи...

Подгузники Goon Soft 3/M (вес 7 - 12 Кг) Не Соответсвует Размеру

8 апреля 2025 г. 11:5718

Купила подгузники Goon Soft 3/M (вес 7–12 кг), упаковка 64 шт. для своего малыша, который весит 7,9 кг. Согласно информа...