Проблема оси переднего колеса Globber 4 in 1 и гарантийным обслуживанием

Я приобрёл велосипед Globber 4 in 1 примерно четыре года назад, основываясь на его дизайне и, как мне тогда казалось, высоком качестве материалов. Недавно у моего велосипеда сломалась ось переднего колеса. После обращения к официальному дистрибьютору мне сообщили, что гарантийный срок составляет два года, несмотря на то, что проблема явно связана с производственным дефектом. Я заметил, что детали, изготовленные методом пластиковой инъекции, содержат воздушные полости, что указывает на производственный брак. Если бы подобный элемент использовался в более скоростных или взрослых велосипедах, это могло бы привести к серьёзным травмам. Кроме того, вместо продажи отдельных пластиковых частей оси, дистрибьютор предлагает только полное колесо, что, на мой взгляд, не совсем этично с коммерческой точки зрения. Я самостоятельно попытался восстановить деталь и думаю, что с помощью 3D-принтера можно сделать её более прочной. Я ожидаю, что компания Globber проявит инициативу и свяжется со мной для решения проблемы на её корню, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. Цена велосипеда составляла около ₺, и хотелось бы получить соответствующее качество и поддержку.