Я хочу отказаться от обучения в GeekBrains и вернуть деньги. Как оформить возврат?

Хотите отказаться от обучения в GeekBrains и вернуть деньги — напишите жалобу на Xolvie. Если у вас возникли сложности с расторжением договора или возвратом средств, подробно опишите ситуацию и сохраните всю переписку.

Если вы решили отказаться от обучения, необходимо как можно раньше обратиться в службу поддержки GeekBrains с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

При обращении рекомендуется указать:

ФИО;
адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
название курса;
дату покупки;
сумму оплаты;
причину обращения (при необходимости).

Размер возможного возврата зависит от условий договора, даты обращения и объема уже оказанных образовательных услуг. Если обучение уже началось, организация может удержать стоимость фактически оказанных услуг в соответствии с законодательством и условиями договора.

Сохраните:

заявление на возврат;
подтверждение его отправки;
переписку с поддержкой;
договор и чек об оплате.

Если сроки рассмотрения обращения затягиваются или вы получили необоснованный отказ, запросите письменное объяснение причин.

Если вернуть деньги за обучение в GeekBrains не удается, обязательно разместите жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать проблему и предупредить других пользователей.