GearUp Booster не дает  отключить подписку после пробного периода — продолжают попытки списания

Я оформил пробный период в сервисе Gear Up 23 мая, по условиям сервиса он должен был закончиться 26 мая. В день окончания пробного периода я попытался отключить подписку, но сделать это не удалось. Система продолжает считать, что подписка активна, и сервис пытался списать оплату с моей банковской карты, однако нужной суммы на карте не было, поэтому списание не прошло. Мой аккаунт в Gear Up зарегистрирован на адрес электронной почты smb [email protected], оплата привязана к карте, последние цифры которой 6098. Я обращался в поддержку Gear Up с просьбой отключить подписку, заблокировать дальнейшие списания и отменить попытку списания, но получил ответ, что отключить подписку я должен самостоятельно. При этом, несмотря на мои попытки, отмена через интерфейс сервиса не срабатывает. Прошу полностью удалить мою подписку в Gear Up, заблокировать любые дальнейшие списания по указанной карте и аннулировать все неуспешные попытки списания, связанные с этим пробным периодом.