Больше не пользуетесь сервисом, но деньги продолжают списывать — напишите жалобу прямо сейчас на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и защитить свои средства.
Если GearUp Booster автоматически списывает деньги за подписку, хотя вы давно не играете в Fortnite и не используете приложение, почти всегда причина в активном автопродлении, которое не было отключено вручную.
Если вы хотите остановить списания и попробовать вернуть деньги, действуйте так:
Проверьте, где именно оформлена подписка.
Подписка могла быть оформлена:
напрямую в аккаунте GearUp
через магазин приложений
Отключать автопродление нужно именно там, где происходило оформление.
Зайдите в аккаунт GearUp и найдите раздел подписки.
Даже если вы давно не входили, подписка продолжает действовать. Найдите статус подписки и дату следующего списания.
Отключите автопродление и убедитесь, что действие подтверждено.
Важно, чтобы статус подписки изменился. Просто закрыть приложение или удалить его недостаточно.
Проверьте историю списаний.
Зафиксируйте даты и суммы списаний за период, когда вы не пользовались сервисом. Это ключевой аргумент для возврата.
Не соглашайтесь с формулировкой «вы не отменили подписку».
Если отмена была неочевидной, спрятанной или без уведомлений, это уже проблема прозрачности сервиса.
Проверьте, было ли уведомление о продлении.
Отсутствие напоминаний о списании — дополнительный аргумент в вашу пользу.
Зафиксируйте ситуацию публично.
Автосписания за неиспользуемый сервис — частая проблема, которая решается быстрее при публичной фиксации.
Подписка не должна превращаться в бесконечный платёж без реального использования.
Если GearUp Booster продолжает списывать деньги, хотя вы не пользуетесь сервисом, — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить платежи и добиться возврата.
























1 Комментарий