Авиакомпания Газпром Авиа повредила мой багаж, как я могу получить компенсацию за испорченный чемодан?

Чтобы получить компенсацию за повреждённый багаж от авиакомпании Газпром Авиа, вам необходимо выполнить следующие шаги:

Зафиксируйте повреждения:
Сразу по прибытии в аэропорт обратитесь к представителям авиакомпании или сотрудникам службы розыска багажа (Lost & Found) и оформите акт о повреждении багажа (Property Irregularity Report, PIR). Это важно сделать до того, как вы покинете зону получения багажа.
Сфотографируйте все повреждения багажа для последующего использования в заявке на компенсацию.

Соберите все необходимые документы:
Копия акта о повреждении багажа (PIR).
Билет и посадочный талон.
Чек или квитанция на покупку чемодана (если есть), чтобы доказать его стоимость.
Фото повреждений.

Подайте претензию в авиакомпанию:
Направьте письменную претензию в Газпром Авиа. Обычно у вас есть 7 дней с момента получения багажа для подачи заявления на компенсацию.
В претензии укажите номер рейса, дату, описание повреждений, приложите копии всех собранных документов.
Отправьте претензию через официальный сайт авиакомпании, по электронной почте или по почте с уведомлением о вручении.

Дождитесь ответа авиакомпании:
По закону авиакомпания должна рассмотреть вашу претензию и ответить на нее в течение 30 дней.
Если авиакомпания согласится с претензией, вам могут предложить компенсацию за ремонт багажа или замену чемодана.

Действия в случае отказа:
Если авиакомпания откажется компенсировать ущерб или предложит неподходящую сумму, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Будьте готовы предоставить все доказательства и следите за сроками подачи претензий.