Gateway International Туркменистан: Проблемы с записью и визой для студентов

Я столкнулся с серьезными трудностями при попытке записаться на прием в туркменском отделении Gateway International. Ранее запись можно было оформить по электронной почте, но теперь этот способ недоступен — заявки по e-mail больше не принимаются. По телефону дозвониться крайне сложно: приходится набирать номер десятки раз, иногда до 60 попыток, чтобы кто-то ответил, и это может занять несколько часов. У меня есть видеозаписи, подтверждающие эти сложности. В прошлом году студенты уже сталкивались с большими проблемами при оформлении виз: с 25 июля по 25 августа 80% студентов были отправлены обратно. Сейчас складывается впечатление, что подобная ситуация повторится и в этом году. Уже сейчас сотрудники компании предупреждают, что в случае отказа в визе возврат средств не производится, хотя оформляется виза и страховка, которая должна покрывать такие случаи. Я не понимаю, почему компания Golden Gateway не может предложить решения этой проблемы. Неужели необходимо обращаться в СМИ с видеодоказательствами? В прошлом году студентов буквально выталкивали за дверь, обращаясь крайне грубо. Создается впечатление, что забота о клиентах — лишь формальность. Прошу Gateway International как можно скорее найти решение, иначе студенты будут вынуждены объединиться и обратиться в средства массовой информации.