Gate.io Resolv токены исчезли после предпродажи, не могу продать

Я приобрёл некоторое количество токенов Resolv на Gate.io во время предпродажи. При покупке был указан только один контрактный адрес в сети BNB. После покупки стоимость токена выросла втрое. Когда я решил продать токены, обнаружил, что опция продажи отсутствует, а мои токены не отображаются на платформе. Я обратился в службу поддержки и сообщил, что не могу продать токены и они не видны по контрактному адресу. Сотрудник поддержки объяснил, что из-за высокого риска операции временно приостановлены. Через 3-4 часа я снова проверил и увидел, что купленный мной контрактный адрес полностью обнулился. Также я заметил, что появились два других контрактных адреса в сети BNB, где цена токена была выше. Я снова обратился в поддержку, но не получил решения. Я попытался перевести токены на другую биржу, но сделать это не удалось. Считаю, что данная ситуация указывает на неэффективную и проблемную систему. Хотел бы получить разъяснения и помощь по возврату или продаже моих токенов, так как вложил в них значительную сумму (₺).