Я прошу рассмотреть возврат средств за внутриигровые покупки в игре Free Fire, которые были совершены через Garena Shop с баланса телефона Tele2 с моего аккаунта с ID 9463418207. Было совершено около 100 покупок алмазов на общую сумму примерно 500 000 тенге, и сейчас я прошу вернуть деньги за все эти покупки. Покупки совершал мой брат, когда пользовался моим телефоном и аккаунтом, я не планировал тратить такую сумму и не давал осознанного согласия на все эти платежи. На момент оплаты я не понял, что с баланса списываются настолько большие суммы, и обнаружил масштаб расходов только позже, когда деньги уже были потрачены. Ранее я с этой проблемой никуда не обращался. С учётом того, что покупки были сделаны не мной лично и ситуация для меня финансово очень тяжёлая, прошу рассмотреть возможность полного возврата всех списанных средств за эти около 100 покупок алмазов, произведённых через Garena Shop, и, по возможности, аннулировать соответствующие внутриигровые начисления на аккаунте. Буду признателен за рассмотрение моего обращения и за помощь в возврате средств.
Комментарии