Блокировка Подписки На Fruxo.co И Возврат Средств
Я являюсь держателем банковской карты Visa Беларусбанка в белорусских рублях, последние цифры карты 6770. 21 июля 2026 года с моей карты было списано 9,99 доллара США без моего согласия в пользу сервиса melab.io, платёж прошёл через FRUXO.CO с назначением FRUXO.CO>DUBAI>AE. Подписка на сервис melab.io была оформлена ранее, однако на продление я отдельного согласия не давала и условия автоматического продления в явном виде не подтверждала. Тем не менее, 21.07.2026 произошло списание 9,99 USD по этой подписке, что я считаю несанкционированной операцией. Данное списание зафиксировано в мобильном приложении Беларусбанка. После обнаружения операции я обратилась в службу поддержки melab.io с требованием разъяснить основание списания и остановить дальнейшие платежи, однако на момент написания этой жалобы ответа от сервиса не получила. Прошу рассмотреть моё обращение, вернуть незаконно списанные 9,99 USD, полностью заблокировать и прекратить дальнейшее продление и списания по моей подписке в melab.io, а также предоставить мне письменное разъяснение, на каком основании было произведено указанное списание.
