Freestyle Libre Сенсор не работает после установки, нужна помощь

Вчера установила сенсор и смогла сделать лишь одно измерение, после чего устройство выдало предупреждение и перестало работать. Я не знаю, что делать в этой ситуации. Пожалуйста, помогите мне разобраться. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой проблемой, и у меня нет представления, как её решить. Буду благодарна за любую помощь или совет, который вы можете предоставить. Очень надеюсь на вашу поддержку, так как без сенсора я не могу продолжать свои измерения, что крайне важно для меня. Заранее спасибо за вашу помощь и понимание.