Freecash заблокировал вывод средств и аккаунт за подозрительную активность – не могу вывести деньги

29 июня мой аккаунт на Freecash был заблокирован для вывода средств после получения уведомления о подозрительной активности, и с этого момента вывод средств заморожен. На данный момент на моём аккаунте заблокирована сумма около 1250 злотых, которой я не могу распорядиться. Я пользовалась сервисом добросовестно, живу в Польше, не использую VPN и имею только один аккаунт. Активно проходила задания, играла целыми днями, приглашала во Freecash много друзей, а также тратила собственные деньги на покупку внутриигровой валюты, благодаря чему за сравнительно короткое время смогла заработать значительную сумму. Именно поэтому мне совершенно непонятно, за что была применена блокировка и на основании каких действий мой аккаунт посчитали подозрительным. Я уже обращалась в поддержку через чат, где бот сообщил, что решение является окончательным и при этом не указал конкретную причину блокировки. Далее я написала на адрес [email protected], откуда получила ответ с просьбой подождать до 48 часов. Почти два дня уже прошло, но вразумительного объяснения причин блокировки и реальных вариантов решения проблемы мне так и не предоставили. Я прошу разблокировать мой аккаунт, восстановить возможность нормального использования сервиса и вывода средств, а также дать чёткое и понятное объяснение причин, по которым мой аккаунт был признан подозрительным. Кроме того, прошу рассмотреть ситуацию таким образом, чтобы в дальнейшем при честном использовании сервиса подобные блокировки ко мне не применялись без конкретных и обоснованных разъяснений.