Я приобрел международный билет на автобус через ваш сайт. Из-за проблем с визой мне необходимо отменить билет и воспользоваться правом на полный возврат средств, так как я нахожусь в 30-дневном окне до даты поездки. Однако, я не могу отменить билет ни на сайте Flixbus, ни на сайте Kamil Koc.
Система указывает, что купон будет отправлен по электронной почте, но я не получил никакого письма. Когда я связался с клиентской службой Flixbus и Kamil Koc, мне сообщили, что билет не может быть отменен в их системе. Кроме того, возврат предлагается только в виде купона, действительного в течение одного года, что меня не устраивает. Я предпочел бы получить полный возврат средств, а не купон.
Я подозреваю, что проблемы с системой являются тактикой, чтобы избежать полного возврата. Когда я связался с клиентской службой Kamil Koc, меня направили к Flixbus и наоборот. Обе компании перекладывают ответственность друг на друга и не решают проблему.
Пожалуйста, решите этот вопрос срочно и обеспечьте мне полный возврат средств или хотя бы действительный купон на билет. Требуется ваше незамедлительное внимание к этой проблеме.
Я купил по интернету билет на автобус этой компании Камил Коч (Kamil Koç). Автобус со станции Кавак должен был отправиться в Анкару. На автовокзале Кавак представитель компании Камил Коч закрыл офис и ушел домой, на телефоный звонок он ответил следующим образом: я устал, отдыхаю. Я позвонил в голо...
Я приобрёл авиабилет авиакомпании Аэрофлот через платформу turna.com до начала пандемии. После отмены рейса я подал заявку на возврат средств, однако до сих пор не получил свои деньги. Компания предоставила купон, срок действия которого уже истёк, но оплата так и не поступила. Представители Aeroflot...
Уважаемая служба поддержки клиентов Kamil Koç/Flixbus, Недавно я приобрел билет через интернет, используя названия компаний Kamil Koç и Flixbus, и хочу сообщить о серьезном инциденте, который произошел во время моего путешествия. Я выбрал эту поездку из Сараево в Белград, так как доверяю Kamil Koç ...
Я купил билет на автобус Flixbus на 19 июня 2024 года в 22:45. В 23:29 я попытался связаться с службой поддержки клиентов и, спустя 29 минут ожидания, узнал, что автобус сломался. Я попросил контактную информацию транспортного средства, но мне сказали, что её нельзя предоставить, и посоветовали отсл...
15 июня я приобрела билет туда и обратно в Бодрум, но вскоре после этого мне пришлось его отменить. Номер билета 3170089085, и я до сих пор не получила возврат за отмену. Я связалась с банком, и они подтвердили, что никакого возврата не было обработано и никаких ожидающих возвратов тоже нет. Я прошу...
Комментарии