Уважаемая служба поддержки клиентов Kamil Koç/Flixbus,
Недавно я приобрел билет через интернет, используя названия компаний Kamil Koç и Flixbus, и хочу сообщить о серьезном инциденте, который произошел во время моего путешествия. Я выбрал эту поездку из Сараево в Белград, так как доверяю Kamil Koç как одной из самых надежных компаний в Турции и Flixbus как одной из крупнейших марок в Европе. Однако во время поездки я столкнулся с крайне неблагоприятными и опасными ситуациями.
На автобусной станции в Сараево грубые, пьяные и угрожающие люди незаконно требовали деньги. Эти люди открывали двери за 2€, и также водителю автобуса было позволено брать деньги за багаж. Пьяные люди в баре и вокруг станции требовали деньги с угрозами. Когда я пошел в туалет, они заперли дверь и потребовали еще 2€. Мужчина средних лет с бородой, который находился в информационном отделе станции, был пьян, что делало обстановку еще более небезопасной.
Если вы посмотрите отзывы о автобусной станции Источно Сараево в Google, вы найдете множество подобных жалоб. Я считаю, что этот случай наносит ущерб вашим брендам. Мы также подали жалобы в полицию Сараево, и, к сожалению, доверие, которое мы испытывали к Kamil Koç и Flixbus, стало причиной нашего психологического стресса из-за угроз и удержания.
Кроме того, во время поездки не было ни одной остановки, и мы трижды меняли автобус. Узкие и неухоженные дороги, а также грубость водителя сделали поездку невыносимой.
Я испытал эти неприятности из-за билета, проданного под вашими именами. Меня крайне разочаровало, что я получил такой сервис, доверяя брендам Kamil Koç и Flixbus.
Я ожидаю от вас быстрых действий по этому вопросу и скорейшего устранения моего ущерба.
Здравствуйте. Я всегда выбирал Kamil Koç, потому что это лучшие автобусы и лучшие услуги, но 11.10.2023 произошла ужасная ситуация: я выехала из Стамбула в 22:20, и обещали, что я приеду в Измир в 5:25, автобус был наполовину пустым, и в середине автобуса, где мне дали место у двери, было очень холо...
Я купил по интернету билет на автобус этой компании Камил Коч (Kamil Koç). Автобус со станции Кавак должен был отправиться в Анкару. На автовокзале Кавак представитель компании Камил Коч закрыл офис и ушел домой, на телефоный звонок он ответил следующим образом: я устал, отдыхаю. Я позвонил в голо...
Я приобрел международный билет на автобус через ваш сайт. Из-за проблем с визой мне необходимо отменить билет и воспользоваться правом на полный возврат средств, так как я нахожусь в 30-дневном окне до даты поездки. Однако, я не могу отменить билет ни на сайте Flixbus, ни на сайте Kamil Koc. Систем...
Я купила билет на ночной автобус из Пловдива в Стамбул с компанией Kamil Koç. Отправление должно было быть в 01:30 ночи 18 июня. Я не знаю причины, по которой автобус не прибыл на Южный автовокзал Пловдива и оставил меня одну посреди ночи на станции. Меня не предупредили об этом, и я напрасно ждала ...
У меня был билет на автобус FlixBus N539, который должен был отправиться с вокзала Болоньи в 02:20. К сожалению, автобус так и не прибыл на обозначенные остановки 2 и 8, оставив меня в сложной ситуации. Когда я связался с поддержкой клиентов, они утверждали, что я опоздал на автобус. Однако, как чел...
Комментарии