Flixbus и Kamil Koç: Опасное путешествие из Сараево в Белград

Уважаемая служба поддержки клиентов Kamil Koç/Flixbus,

Недавно я приобрел билет через интернет, используя названия компаний Kamil Koç и Flixbus, и хочу сообщить о серьезном инциденте, который произошел во время моего путешествия. Я выбрал эту поездку из Сараево в Белград, так как доверяю Kamil Koç как одной из самых надежных компаний в Турции и Flixbus как одной из крупнейших марок в Европе. Однако во время поездки я столкнулся с крайне неблагоприятными и опасными ситуациями.

На автобусной станции в Сараево грубые, пьяные и угрожающие люди незаконно требовали деньги. Эти люди открывали двери за 2€, и также водителю автобуса было позволено брать деньги за багаж. Пьяные люди в баре и вокруг станции требовали деньги с угрозами. Когда я пошел в туалет, они заперли дверь и потребовали еще 2€. Мужчина средних лет с бородой, который находился в информационном отделе станции, был пьян, что делало обстановку еще более небезопасной.

Если вы посмотрите отзывы о автобусной станции Источно Сараево в Google, вы найдете множество подобных жалоб. Я считаю, что этот случай наносит ущерб вашим брендам. Мы также подали жалобы в полицию Сараево, и, к сожалению, доверие, которое мы испытывали к Kamil Koç и Flixbus, стало причиной нашего психологического стресса из-за угроз и удержания.

Кроме того, во время поездки не было ни одной остановки, и мы трижды меняли автобус. Узкие и неухоженные дороги, а также грубость водителя сделали поездку невыносимой.

Я испытал эти неприятности из-за билета, проданного под вашими именами. Меня крайне разочаровало, что я получил такой сервис, доверяя брендам Kamil Koç и Flixbus.

Я ожидаю от вас быстрых действий по этому вопросу и скорейшего устранения моего ущерба.