Я не могу войти в приложение Fitness Lab или восстановить доступ к аккаунту. Как решить эту проблему?

Не можете войти в аккаунт — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить восстановление доступа и привлечь внимание сервиса.
Если у вас не получается войти в приложение Fitness Lab или восстановить доступ, важно последовательно исключить все возможные причины.

Вот что реально помогает:

Проверьте правильность данных:
убедитесь, что вводите корректный email или номер телефона
проверьте раскладку клавиатуры и регистр
Попробуйте восстановить пароль:
используйте функцию «Забыли пароль»
проверьте почту (включая папку «Спам»)
Если код не приходит:
подождите 5–10 минут
попробуйте повторно запросить
Обновите приложение или переустановите его — иногда проблема связана с версией.
Попробуйте войти с другого устройства или через другую сеть (Wi-Fi/мобильный интернет).
Если аккаунт мог быть заблокирован — напишите в поддержку Fitness Lab с запросом проверки.
Если ранее входили через соцсети — попробуйте тот же способ авторизации.

На практике большинство проблем с доступом решаются через сброс пароля или обновление приложения.

Если доступ не восстанавливается и поддержка не отвечает — напишите жалобу на Xolvie, это помогает ускорить решение.