Я пытался связаться с Findandloc по поводу несанкционированных списаний, но они не отвечают. Как я могу эффективно с ними связаться?

Как эффективно связаться с Findandloc, если они не отвечают на запросы о несанкционированных списаниях
Вот чёткий и результативный порядок действий:

Используйте их официальный канал связи
На сайте компании указан адрес службы поддержки — [email protected]
.
В письме напишите кратко и по существу:

укажите номер транзакции, дату и сумму списания,

объясните, что вы не давали согласие на продление,

потребуйте немедленного возврата средств и подтверждения отмены подписки.
Добавьте формулировку, что в случае отсутствия ответа вы будете обращаться в регулирующие органы.

Отправьте повторное письмо с пометкой «ВТОРОЕ ОБРАЩЕНИЕ»
Если ответа нет в течение 3–5 рабочих дней, продублируйте запрос. Сохраните все письма как доказательство игнорирования.

Обратитесь в банк или к платёжному оператору
Банк может заблокировать дальнейшие списания и инициировать возврат по причине неоказанной услуги или мошенничества.

Используйте публичные площадки для привлечения внимания
Компании часто начинают реагировать только после того, как видят жалобы в открытом доступе.

Если Findandloc продолжает молчать и игнорировать ваши обращения — напишите жалобу на Xolvie. Так вы не только увеличите шансы вернуть деньги, но и поможете другим избежать попадания в такую же ситуацию.