С моей карты списали деньги за Find My Kids без моего согласия. Как вернуть деньги и отменить подписку?

Списали деньги без согласия — срочно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть средства.
Если с вашей карты списали деньги за Find My Kids без вашего согласия, чаще всего это связано с подпиской, которая активировалась автоматически. Вот что делать:

Проверьте подписки на устройстве
Очень важно понять, где оформлена подписка:
iPhone: Настройки → Подписки → Find My Kids
Android: Google Play → Платежи → Подписки
Немедленно отмените подписку
найдите активную подписку
нажмите «Отменить»
Это остановит будущие списания
Проверьте, не было ли пробного периода
Часто после бесплатного периода автоматически включается платная подписка, если её не отключить заранее
Обратитесь в поддержку Find My Kids
почта: [email protected]
укажите: email, сумму списания, дату
потребуйте возврат и отмену подписки
Обратитесь в App Store или Google Play
через историю покупок можно запросить возврат
это часто быстрее, чем через сам сервис
Подайте заявление в банк
если списание было без явного согласия
укажите «неавторизованный платеж»
Зафиксируйте всё
скриншоты списаний
переписку
статус подписки

Важно: если вы не давали явного согласия на списание — это основание для возврата.

Если деньги списали неожиданно или условия были непонятны — не оставляйте это без реакции. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и предупредить других пользователей.