FILA обувь: проблема с клеем и отсутствие поддержки

Я купил своему ребенку обувь FILA для школы в магазине Deichmann Arena Park. Несмотря на то, что обувь использовалась очень мало, склеенные части начали отклеиваться. Мы отдали обувь в магазин 15 дней назад для проверки. По результатам проверки было заявлено, что проблема не связана с производством. Возможно, это и так, но проблема с самим изделием очевидна. Компания не поддерживает проданный товар. Мы просим пересмотреть результаты неправильной проверки и исправить ситуацию.