Как отменить заказ в Farfetch, если он уже оплачен, но ещё не доставлен?

Как отменить заказ в Farfetch, если он уже оплачен, но ещё не доставлен.
Вот практические и актуальные шаги, которые помогут действовать правильно:

Когда можно отменить заказ.
• Если заказ ещё не отправлен, его можно полностью отменить, и деньги будут возвращены на тот же способ оплаты.
• Если заказ уже передан в доставку, отмена невозможна — в этом случае вы можете оформить возврат после получения товара.
• Если товар был изготовлен на заказ (made-to-order) или персонализирован, отмена возможна только в течение короткого периода после покупки (обычно 24–48 часов).

Как отменить заказ.
• Войдите в свой аккаунт на Farfetch и откройте раздел «Мои заказы».
• Найдите нужный заказ — если кнопка «Отменить» активна, нажмите её и подтвердите действие.
• Если кнопка недоступна, обратитесь в службу поддержки Farfetch как можно скорее — укажите номер заказа и причину отмены.

Что важно учитывать.
• Чем раньше вы подадите запрос, тем выше шанс, что заказ не успеют отправить.
• Если отмена подтверждена, Farfetch вернёт оплату в течение нескольких рабочих дней.
• Если заказ уже отправлен, вы можете дождаться доставки и оформить бесплатный возврат.

Если Farfetch не позволяет отменить заказ до отправки или не возвращает деньги после отмены — не ждите.
Если Farfetch игнорирует запрос на отмену оплаченного заказа или задерживает возврат средств — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться решения и защитить ваши права.