Мне не удаётся отменить подписку ExpressVPN и отключить автопродление. Как это правильно сделать?

Не получается отменить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и привлечь внимание к проблеме.

Мне не удаётся отменить подписку ExpressVPN и отключить автопродление. Как это правильно сделать. Вот что важно проверить:

Отмена подписки ExpressVPN зависит от того, где именно она была оформлена. Если подписка оформлялась напрямую через сервис, отключение автопродления производится в настройках аккаунта. Если же оплата проходила через сторонний магазин приложений, отмена выполняется именно там, а не в самом приложении VPN.

Важно убедиться, что:

автопродление отключено именно в том сервисе, через который была произведена оплата

вы получили подтверждение отключения

дата следующего списания больше не отображается

Если кнопка отмены недоступна, настройки не сохраняются или подписка продолжает продлеваться после отключения, это серьёзный повод для претензии. Также стоит проверить письма с подтверждениями — иногда автопродление отключено, но уведомление не было замечено.

Если списания продолжаются после попытки отмены, необходимо зафиксировать это: сохранить выписки банка, даты списаний и скриншоты настроек аккаунта. Далее требуется требовать прекращения подписки и возврата средств за нежелательное продление.

Если ExpressVPN не даёт возможности корректно отменить подписку, игнорирует обращения или продолжает списывать деньги без согласия, обязательно зафиксируйте ситуацию на Xolvie. Это помогает остановить списания и предупреждает других пользователей о сложностях с отменой подписки.