Я оформил кредит в Евразийском банке, но условия оказались хуже, чем обещали. Что делать?

Условия кредита хуже обещанных — напишите жалобу на Xolvie, чтобы банк понёс ответственность за ввод в заблуждение.

Если вы оформили кредит в Евразийском банке, а условия оказались хуже (выше ставка, дополнительные комиссии, страховки), это может быть нарушением. Вот что делать:

Сравните обещания и договор
что вам говорили (реклама, менеджер)
что указано в подписанном договоре
На что обратить внимание
итоговая процентная ставка
наличие страховки
дополнительные комиссии
реальная переплата
Частые проблемы
«скрытые» услуги
навязанная страховка
ставка выше заявленной
Ваши права
вы можете отказаться от навязанных услуг
можно требовать перерасчет
в некоторых случаях — расторгнуть договор
Обратитесь в банк
потребуйте объяснение условий
попросите пересмотр или перерасчет
Подайте письменную претензию
укажите, что вас ввели в заблуждение
приложите доказательства (скриншоты, переписку)
Если не решают
обращайтесь в регулятор
фиксируйте все нарушения

Важно: если условия были искажены при оформлении, это серьезное нарушение прав клиента.

Если банк не признает проблему или отказывается менять условия, не оставляйте это без внимания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться справедливого решения и предупредить других клиентов.