Столкнулись с трудностями — Xolvie может вам помочь, напишите жалобу прямо сейчас, чтобы клиника выдала все медицинские документы в полном объёме.
Если вам не выдали медицинское заключение, выписку или заключение врача в клинике «Ева», вы имеете полное право получить эти документы позже. Это не «добрая воля» клиники, а обязанность медицинской организации.
В первую очередь направьте официальный запрос в клинику. В обращении укажите дату приёма, ФИО врача (если известно), вид услуги и какие именно документы вам нужны: медицинское заключение, выписка из карты, результаты обследований или рекомендации. Лучше делать запрос письменно, чтобы он был зафиксирован.
Для обращения используйте официальные контакты клиники:
телефон 8 (812) 346 40 57 или 8 (921) 995 51 89
электронная почта [email protected]
или [email protected]
Клиника обязана предоставить копии медицинских документов, связанных с вашим лечением или консультацией. Это может быть бумажная копия, электронный файл или заверенная выписка. Отказы под предлогом «не выдаём», «только для внутреннего пользования» или «нужно приходить лично без объяснений» неправомерны.
Если документы содержат ошибки или неполные данные, вы вправе запросить исправленную версию или повторную консультацию с разъяснением заключения врача.
Если клиника «Ева» не выдаёт медицинские документы или затягивает процесс — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ваши права были зафиксированы и клиника дала официальный ответ.
