Заказ с официального сайта Estée Lauder пришёл без пробников — как их получить?

Estée Lauder действительно обещает бесплатные пробники к каждому онлайн-заказу на официальном сайте. Обычно вы можете выбрать 1–2 пробника на этапе оформления заказа. Но бывают случаи, когда:

выбранные пробники отсутствуют на складе;

ошибка произошла при упаковке;

пробники не были добавлены по технической причине.

В этом случае можно:

Обратиться в клиентский сервис Estée Lauder: по телефону или через форму на официальном сайте.

Сообщить номер заказа и уточнить, что пробники не были вложены.

Запросить досылку пробников (возможность зависит от региона и решения службы поддержки).

💌 Вам не пришли обещанные пробники? 👉Расскажите об этом на Xolvie👈 — пусть компания знает, как важно соблюдать даже мелкие обещания перед покупателями!