После обновления всё перестало работать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы бренд дал актуальное решение и другие пользователи знали, как восстановить печать.
После обновления Windows или macOS принтер Epson перестал работать. Где взять подходящий драйвер. Вот что важно сделать:
После крупных обновлений операционной системы старые драйверы часто перестают корректно работать. Даже если принтер определяется системой, печать может не начинаться или сопровождаться ошибками.
Первый шаг — полностью удалить старый драйвер принтера. Простое обновление поверх часто не решает проблему. После удаления рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы система очистила кэш драйверов.
Далее необходимо установить драйвер, совместимый именно с вашей версией Windows или macOS. Универсальные драйверы не всегда поддерживают все функции и могут работать нестабильно.
На macOS особенно важно проверить разрешения безопасности. После обновления система может блокировать драйвер или расширение принтера до ручного подтверждения в настройках безопасности и конфиденциальности.
Если драйвер установлен, но принтер не появляется или не печатает, попробуйте добавить его заново как новое устройство, а не использовать старую конфигурацию.
Если после обновления системы подходящего драйвера нет, принтер официально не поддерживается или поддержка Epson не даёт рабочего решения, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Публичная жалоба помогает привлечь внимание к проблемам совместимости и предупреждает других пользователей о рисках обновлений системы при использовании принтеров Epson.