Недовольство аэрофритюрницей, купленной в English Home

Аэрофритюрница Airfryer, купленная 18.06.2024, был использован один раз и не приготовил в указанное время. Я хотела вернуть его 21.06.2024, но мне отказали. Я не понимаю, почему English Home не принимает возвраты, когда даже магазины и мелкие торговцы это делают. Я женщина, которая развелась и пытается выжить в трудных условиях. Эта ситуация меня очень расстроила, и я оставляю это на волю Бога. Я очень недовольна этой компанией. Буду благодарна, если вы рассмотрите мою жалобу и ответите. Примите меры к сотрудникам English Home.