Electrolux KODDP77WX: Проблемы с заменой деталей по гарантии

Я приобрел пиролитическую духовку Electrolux KODDP77WX около двух лет назад, и она имела трехлетнюю гарантию. Однако в течение гарантийного срока задняя панель внутри духовки начала разрушаться, а эластичная лента на двери начала изнашиваться сама по себе. Мы использовали только обычную пиролитическую очистку и аккуратное протирание, без применения химических средств. Когда я обратился в службу поддержки, техники осмотрели духовку, но сообщили мне, что, несмотря на гарантию, эти детали не покрываются и запросили оплату за их замену. Это неприемлемо, так как детали должны соответствовать высоким стандартам качества в рамках гарантии. Если более дешевые духовки могут служить дольше, почему дорогой продукт Electrolux выходит из строя так быстро? Я призываю Electrolux заменить эти дефектные детали по гарантии и поддерживать свою репутацию бренда. В противном случае, я избегу этого бренда в будущем и посоветую другим сделать то же самое.