Efootball: Монеты исчезают при открытии карт

Я заметил, что мои монеты efootball уменьшаются каждый раз, когда я открываю бесплатные карточки в игре Efootball. Несмотря на то, что они обозначены как бесплатные, с моего счета снимается -100 монет за каждое открытие. Из-за этой ошибки в игре я прошу вернуть мои монеты efootball. Я могу предоставить выписку из аккаунта в виде скриншота для подтверждения. Это вызывает у меня беспокойство, так как монеты имеют ценность, и я не ожидал, что они будут исчезать таким образом. Надеюсь на быстрое решение этой проблемы и возврат моих средств в полном объеме.